Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Thema Umtausch und Rückgabe.
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie die Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen eine Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgeben. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel ungetragen, ungewaschen und mit allen Etiketten versehen sind.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt und Überprüfung der zurückgegebenen Artikel. Bitte beachten Sie, dass es je nach Zahlungsmethode und Bank weitere 2-3 Werktage dauern kann, bis das Geld auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
Ja, Sie können einen Artikel gegen einen anderen Artikel in derselben Preisklasse umtauschen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um den Umtauschprozess zu starten.
Um einen Artikel zurückzusenden, füllen Sie bitte das Rücksendeformular aus, das Ihrer Bestellung beiliegt, und senden Sie den Artikel an die angegebene Adresse. Stellen Sie sicher, dass der Artikel sicher verpackt ist und dass Sie eine Versandbestätigung erhalten.
Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden den Fall prüfen und eine geeignete Lösung anbieten.